YourCX: mechanizmy tworzenia i edycji ankiet

Stworzyliśmy nowoczesny system umożliwiający zbieranie i analizę danych, z którego korzystają zarówno nasi badacze i analitycy, jak i pracownicy różnych działów naszych Klientów. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na nasze usługi w pełnym zakresie, czy też będziesz korzystać samodzielnie z naszego narzędzia, w Twoje ręce oddajemy zaawansowaną i intuicyjną platformę do zarządzania zbieraniem danych oraz ich analizy.

Stworzone przez nas mechanizmy tworzenia i edycji ankiet to między innymi:

1. Dodawanie badań

System pozwala na tworzenie i edycję pustego badania lub wygenerowanie gotowego kwestionariusza na bazie gotowych już szablonów. Dostępne szablony przygotowane zostały przez doświadczony zespół analityków i badaczy w oparciu o realizowane przez YourCX największych projekty. Treść szablonów może być dowolnie zmieniana, a puste kwestionariusze mogą być dowolnie uzupełniane.

2. Edycja pytań

Platforma umożliwia dodawanie i edycję pytań różnego rodzaju, od pytań jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, przez tabele macierzowe i suwaki na skali, aż po pytania typu NPS (Net Promoter Score). Łącznie YourCX daje możliwość dodania 9 różnych typów pytań, umożliwiających zbieranie najwyższej jakości danych oraz tworzenie przydatnych benchmarków. Wszystkie rodzaje pytań zintegrowane są z platformą analityczną, co pozwala na maksymalne wykorzystanie zbieranych za ich pomocą informacji. W przypadku potrzeby dodania nowego typu pytania, taka możliwość zostanie szybko przygotowana.

3. Definiowanie wyglądu pytań

Platforma umożliwia dowolne dopasowanie pytań do potrzeb badawczych. Możliwe jest zmienianie nagłówków, dostępnych opcji wyboru, opisów na skali, elementów tabel i bloków etc. Za pomocą styli CSS możliwa jest także dowolna modyfikacja pytań, np. w celu zastąpienia tekstowych opcji wyboru elementami graficznymi. Nieograniczone możliwości w zakresie dostosowania wyglądu pytań do potrzeb badawczych wynikają z wieloletniego doświadczenia zespołu YourCX, dzięki czemu spełniają najwyższe standardy i gwarantują wysoki poziom UX u respondentów.

4. Edycja „look and feel” kwestionariusza

System pozwala na swobodną edycję wyglądu badań za pomocą styli CSS. Możliwa jest modyfikacja kolorów, marginesów, rozmiaru i typu czcionek, odstępów między pytaniami i innych elementów umieszczonych w ankiecie. Każdy kwestionariusz można dostosować w taki sposób, aby był spójny z szatą graficzną dowolnego punktu styku z marką. Standardowo logo umieszczane jest na górze z lewej strony ankiety, ale jego pozycję także można dowolnie modyfikować. Dzięki możliwości edycji styli CSS oraz logiki przy użyciu skryptów JavaScript, możliwości działania i wyglądu badań są nieograniczone.

5. Zarządzanie implementacją badań

Każde tworzone badanie posiada swój unikatowy id, który umieszczany jest w odpowiednim miejscu w kodzie implementowanym w serwisie klienta. Opis działania skryptów przedstawiony został w oddzielnym dokumencie. Dostępnych jest kilka standardowych metod implementacji oraz przygotowanie dowolnych nowych na życzenie klienta. Niestandardowe rozwiązania następnie trafiają na listę „standardowych” metod wywołań i działania badań.

6. Edycja widgetu dla badań deklaratywnych

Wygląd widgetu (zwanego także buttonem lub piktogramem) dla badań deklaratywnych może być dowolnie modyfikowany. Rozmiar, kolor, czcionka, grafika, rozmiar, animacja – wszystkie te elementy mogą być dowolnie zmieniane. Badania deklaratywne mogą być również „przypięte” do istniejących w serwisie elementów, np. linków w tekście, ikon lub elementów graficznych, co pozwala na pełniejsze zintegrowanie ankiet z serwisem. Sposób wyświetlania badania (pop-up lub na warstwie, rozmiar po wyświetleniu itp.) może być również dowolnie modyfikowany z poziomu platformy YourCX.

7. Bezpieczna optymalizacja badań

Aktywne badanie zostaje zablokowane, aby nie można było przypadkowo dokonywać zmian w treści ankiety, co wynika z konieczności stosowania jednolitej metodologii w celu wiarygodnego porównywania danych w czasie. Treść badań, po uprzednim wyłączeniu kwestionariusza z poziomu platformy YourCX, może jednak w każdej chwili zostać zmieniona w celu dostosowania do bieżących potrzeb badawczych lub w wyniku wyciągniętych z analiz wniosków.

Odwiedź naszą stronę, skorzystaj z darmowej wersji testowej i przekonaj się sam, jak łatwo za pomocą naszego narzędzia projektuje się badania.