Powiadomienia o wszystkim, co dla Ciebie ważne w badaniach
Powiadomienia o wypełnieniach
Potrzebujesz wiedzieć o sytuacjach, kiedy klienci są niezadowoleni z konkretnych powodów? Platforma YourCX dostarczy powiadomienie o takiej sytuacji od razu, a Ty będziesz mógł szybko zareagować na problem.
Powiadomienia o trendach
Niejednokrotnie wyniki bieżące ulegają wahaniom w określonym zakresie. Istotny w takim przypadku jest nie tylko feedback odnośnie konkretnych problemów, lecz także zmiany w trendach. Dzięki analizom trendów dowiesz się o zmianach, które są istotne długofalowo.
Informacje tak szybko i często, jak potrzebujesz
Platforma daje pełną możliwość konfiguracji listy odbiorców jak i częstotliwości wysyłek. Możesz dostawać powiadomienia od razu po pojawieniu się informacji bądź zmian w trendach, możesz dostawać też cyklicznie jak np. Raz na godzinę, raz na dzień bądź na tydzień. Masz pełną kontrolę nad częstotliwością wysyłek.
Pełen kontekst zagadnienia
Powiadomienia mają konfigurowalny zakres danych. Możesz ustalić czy chcesz otrzymać jedynie informacje wyzwalające powiadomienie, czy też odpowiedzi z dodatkowych pytań bądź segmentów, które będą przydatne w szybkiej analizie.
Tworzenie zadań na podstawie powiadomień
W natłoku powiadomień niektóre istotne sprawy potrafią umknąć. Rozwiązaniem tego problemu jest możliwość automatycznego tworzenia zadań na bazie wybranych powiadomień, które mają przydzielony określony czas reakcji, właściciela biznesowego oraz proces postępowania. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że takie istotne sprawy nie zostaną przeoczone.
