+48 661 627 620 contact@yourcx.io

YourCX na Forum Wokół Kina

Kina nie konkurują już tylko między sobą – do gry włączają się nowe platformy dystrybucji filmów. Czym więc przyciągnąć ludzi do kin? Jak wykorzystać zaawansowaną analitykę do poprawy zadowolenia widzów? O tym Panowie z YourCX w składzie Piotr Wojnarowicz i Kuba...

Start badania Omnichannel 2018

W ciągu ostatnich kilku miesięcy spotkaliśmy się z rosnącym zapotrzebowaniem na wiedzę o zachowaniach konsumentów w środowisku omnichannel oraz preferencji wyboru kanałów kontaktu z obsługą klienta. W związku z tym wychodzimy naprzeciw potrzebom polskich sprzedawców...

Konsekwencje błędnej skali ocen

Obecnie z każdej strony Sprzedawcy i Usługodawcy proszą nas o wyrażanie opinii, sugestie usprawnień i ocenę doświadczeń. Bez względu na to czy kupiliśmy najwyższej klasy telewizor, zamówiliśmy w aptece kilka suplementów, odwiedziliśmy pobliską restaurację czy...

Rewolucje konsumenckie

Zajmuję się zawodowo tematyką badań doświadczeń, opinii i potrzeb konsumentów, ale przecież również jestem częścią tego systemu. Też kupuję, bo kupuje każdy. Jestem promotorem pewnych ludzi, idei, firm i marek – bo jestem człowiekiem. Chętnie opowiem o miejscach,...

YourCX: analiza ścieżek i konwersji

Klasyczna analityka internetowa pozwala na analizę ścieżek w dość ograniczonym zakresie – niezwykle istotne aspekty związane z emocjami i doświadczeniami są całkowicie pomijane. Dane gromadzone przez np. Google Analytics nie odróżnią konsumenta,...

YourCX: analityka i raportowanie

Zebrane przez YourCX dane przedstawione są w przejrzystym panelu administracyjnym, z którego korzystać mogą zarówno badacze i analitycy, jak i kierownicy projektów, dyrektorzy oraz inne osoby w różnym stopniu zaangażowane w szeroko pojętą optymalizację doświadczeń...

YourCX: mechanizmy tworzenia i edycji ankiet

Stworzyliśmy nowoczesny system umożliwiający zbieranie i analizę danych, z którego korzystają zarówno nasi badacze i analitycy, jak i pracownicy różnych działów naszych Klientów. Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na nasze usługi w pełnym zakresie, czy też...