utworzone przez admin | Sty 17, 2023 | Blog
Pozytywne doświadczenie klienta podczas zakupów może wpłynąć na wiele obszarów, od finalizacji zakupu poprzez ponowne zakupy oraz lojalności w stosunku do marki, ale również na to czy przekaże pozytywne informacje dalej, rodzinie / znajomym lub doda pochlebny...
utworzone przez admin | Cze 7, 2022 | Blog
Z Internetu korzysta 73% dorosłych Polaków według badania przeprowadzonego przez CEBOS w 2021 (wzrost korzystających o 5 p.p. w odniesieniu do 2020 roku). Nie jest więc niczym zaskakującym, że firmy liczące na większy zysk przenoszą (częściowo lub całkowicie) swoją...
utworzone przez admin | Mar 1, 2022 | Blog
Na przełomie sierpnia i września 2021 przeprowadziliśmy kolejną edycję badania Omnichannel, w którym kompleksowo przebadaliśmy 9 segmentów rynkowych takich jak: Multimedia, Odzież, Drogerie, Obuwie, Dom i ogród, Kina, RTV/AGD, Subskrypcje, Telekomunikacja. Jak w...
utworzone przez admin | Sie 11, 2021 | Blog
W internecie można się spotkać z treściami, które nie są przychylne wobec wskaźnika NPS. Ostatnio natrafiliśmy na komentarz, według którego NPS jest nonsensem, marketingowym wymysłem popartym fałszywymi badaniami, stworzonym przez firmy badawcze bez żadnego realnego...
utworzone przez admin | Cze 30, 2021 | Blog
W YourCX przetwarzamy oraz analizujemy oceny oraz opinie zebrane w Mapach Google. Poniżej niewielki przedsmak. Chcesz się dowiedzieć jak klienci oceniają Twoje placówki? A może jak oceniają punkty Twojej konkurencji? Napisz do...
utworzone przez admin | Maj 19, 2021 | Blog
Benchmarki – ich rodzaje i wykorzystanie Benchmarki są kluczowym elementem badania rynku, zwłaszcza w przypadku badań satysfakcji klienta czy doświadczeń związanych z marką. Benchmarki dostarczają kontekstu, dzięki nim możemy odpowiedzieć na pytania takie jak:...
Najnowsze komentarze