+48 661 627 620 contact@yourcx.io

Badania doświadczeń w sprzedaży usług telekomunikacyjnych

Stałe badania obsługi Klienta wykorzystane są do stałego zwiększania kompetencji konsultantów w różnych kanałach kontaktu z klientem (e-mail, telefon, livechat i inne). Rozwiązania YourCX pozwalają zwiększyć jakość świadczonej pomocy oraz redukować koszty utrzymania...

Znaczenie obsługi Klienta w usługach telekomunikacyjnych

Wymagania konsumentów rosną, w związku z czym dostawcy usług telekomunikacyjnych starają się stale polepszać jakość obsługi Klienta. Dzięki badaniom YourCX mogą optymalizować ten proces, a także mierzyć wpływ doświadczeń w BOK na przyszłe działania. Zobacz jakich...

Infografika: Raport z badań CX w 2017 roku

Średni NPS na stronach głównych polskiego internetu jest ujemny, o Klienta warto więc walczyć nie tylko reklamą, ale też jakością i utrzymaniem lojalności względem marki. Zobacz w jakiej skali polski rynek bada dziś doświadczenia...