+48 661 627 620 contact@yourcx.io

Efekt ROPO w Polsce – raport specjalny

Jednym z istotnych wskaźników biznesowych działalności wielokanałowej jest efekt ROPO – Research Online, Purchase Offline. Znane również pod nazwą O2S (Online to Store) zjawisko dotyczy sytuacji, w których konsument decyduje o zakupie produktu jeszcze przed wizytą w...

Czy Polacy przestaną chodzić do kin?

Netflix oraz inni digitalowi dostawcy seriali i filmów zmienili sposób, w jaki społeczeństwo konsumuje sztukę i rozrywkę. Działania mediowych gigantów – w tym zakup 20th Century Fox przez Disney – zapowiadają dalszy rozwój tej formy dystrybucji contentu filmowego. I...

Klienci chcą być słuchani!

W organizowanym przez YourCX badaniu panelowym Omnichannel 2018 dotarliśmy do miliona konsumentów. Niektóre obserwacje nie stanowią dla nas zaskoczenia, inne zmuszają do refleksji, a sporo danych potwierdza zauważone przez nas i rynek trendy. Wnioski są oczywiste:...

Rewolucje konsumenckie

Zajmuję się zawodowo tematyką badań doświadczeń, opinii i potrzeb konsumentów, ale przecież również jestem częścią tego systemu. Też kupuję, bo kupuje każdy. Jestem promotorem pewnych ludzi, idei, firm i marek – bo jestem człowiekiem. Chętnie opowiem o miejscach,...