+48 661 627 620 contact@yourcx.io

Preferowane kanały kontaktu z E-Commerce

W ramach realizacji badania Omnichannel 2018 spytaliśmy internautów o preferowane metody kontaktu ze sklepem internetowym w razie wystąpienia problemów przed, w trakcie lub po zakupie. Jaki sposób nawiązania komunikacji ze sklepem online jest wybierany najchętniej?...

Omnichannel 2018 (raport 7 z 8): RTV/AGD

Artykuły gospodarstwa domowego i elektronikę kupujemy coraz chętniej online, ale rola sklepów stacjonarnych w tej branży jest nadal bardzo ważna. W najnowszym raporcie z badania Omnichannel 2018 sprawdzamy które sklepy cieszą się najlepszą opinią oraz badamy czynniki...

Omnichannel 2018: dom i ogród (raport 6 z 8)

Publikowany dziś raport Omnichannel 2018 „Dom i ogród” dotyczy doświadczeń konsumentów z zakupów produktów związanych z remontem, wyposażeniem i budową domu oraz pracą w ogrodzie. Zbadaliśmy jak kształtują się doświadczenia i zwyczaje zakupowe wszystkich tych osób,...

Omnichannel 2018: drogerie (raport 5 z 8)

Kosmetyki, perfumy, kremy, suplementy diety, artykuły higieniczne – produkty te używamy na co dzień. Sprawdziliśmy gdzie Polacy najchętniej kupują tego typu asortyment, na co zwracają szczególną uwagę oraz jak kształtują się ich doświadczenia i relacje z sieciami...

Omnichannel 2018: sport i hobby (raport 4 z 8)

Kurtka trekkingowa, lodówka turystyczna, akcesoria rowerowe, strój kąpielowy, piłka futbolowa, rakieta do tenisa, maska do nurkowania i narty zjazdowe – produkty tak różnego zastosowania wpadają do bardzo szerokiej kategorii, którą określić można hasłem „artykuły...