Badacze - YourCX

Pojedyncze rozwiązanie do pełnego przebadania klientów

Jedno rozwiązanie do prowadzenia dowolnych badań

Niezależnie jakiego typu badania potrzebujesz przeprowadzić, platforma YourCX zaoferuje odpowiednie rozwiązanie. Zróżnicowane scenariusze badań online, badania dotyczące salonów stacjonarnych, badania aplikacji mobilnej? Bez problemu można uruchomić. Potrzebujesz całość zintegrować z wynikami badań z innych platform? To także da się zrealizować bardzo szybko

Elastyczna platforma badawcza pozwalająca stworzyć dowolne badanie

Tak jak nie ma dwóch identycznych płatków śniegu, tak samo nie ma dwóch identycznych badań. Każde ma innaczej postawiony cel, inne pytania, wymaga innej konfiguracji. Platforma YourCX pozwala na dodanie dowolnego typu pytania (przykładowo NPS, CES, SUS), dowolną konfigurację badania poprzez skip logic, action logic bądź dynamiczne treści. Dodatkowo jest możliwość samodzielnego dodania kodu definiującego indywidualną logikę jak i wygląd badania. Każdy element badania jest konfigurowalny

Mechanizmy analizy danych

Odpowiednie pozyskiwanie wyników oraz danych to dopiero pierwszy krok. Kolejnym jest właściwa analiza danych w czym platforma YourCX wspiera na każdym kroku. Masz dostęp do analiz zbiorczych, wielowymiarowych, danych surowych. Całość wsparta jest możliwością segmentowania i filtrowania przez dowolne dane. W badaniach wielojęzycznych dodatkowo dane z każdego języka można traktować osobno. Wypowiedzi klientów także są automatycznie analizowane, aby przyspieszyć proces pozyskiwania insightów.

Integracja przez API

Platforma do badań jest jednym z elementów całościowego systemu do analizy i wykorzystania danych. Integrujemy się z zewnętrznymi narzędziami do przetwarzania danych, co pozwala na natychmiastowy eksport i import wszystkich zebranych wyników - w zależności od preferencji panel YourCX może zostać głównym narzędziem analitycznym bądź może być tylko elementem zintegrowanym z wewnętrznymi systemami partnera.

Szybkie wdrożenia bez potrzeby angażowania działu IT

Niejednokrotnie wdrożenie badań online wiąże się z koniecznością zaangażowania działu IT. Specialiści z zespołu YourCX są w stanie pomóc przy wdrożeniach badań a nawet wykonać je samodzielnie poprzez zaawansowane własne mechanizmy targetowania badań bądź w narzędziach partnera takich jak Tag Manager.

Pełne wsparcie w konfiguracji badań, wdrożeniach, analizach, rozwoju platformy

Doświadczony zespół ekspertów podczas całego projektu służy wsparciem merytorycznym i technicznym oraz proponuje najlepsze i sprawdzone rozwiązania badawcze. Jeśli nie masz wystarczających zasobów wewnętrznych, aby samodzielnie przejść przez każdy etap projektu, chętnie pomożemy. Potwierdzają to nasze referencje.

Źródła informacji

Analiza danych

Działania

Dla kogo

Zagadnienia

Materiały

O nas