Branże
Narzędzia i usługi YourCX dopasowane są do potrzeb firm działających w różnych obszarach rynku. Proponujemy sprawdzone rozwiązania, dzięki którym rozpoznasz potrzeby swoich Klientów oraz pogłębisz ich relacje z Twoją marką.
E-Commerce
Optymalizacja konwersji, nawigacji, procesów zakupowych, kampanii marketingowych, jakości obsługi – to tylko część możliwości YourCX w zakresie badań sprzedaży online. Łącząc dane deklaratywne z analityką online uzyskasz praktyczną wiedzę na temat kierunków rozwoju, obszarów wymagających poprawy i wąskich gardeł wpływających negatywnie na satysfakcję.
Kina
Kina zdają sobie sprawę z tego, że nie konkurują już tylko między sobą – do walki o naszą uwagę i wolny czas włączają się alternatywne formy dystrybucji filmów. Z miękkim łóżkiem i biblioteką Netflixa wygrać można tylko jakością – seansu, obsługi, jedzenia. Czym są badania satysfakcji widzów kin i w jaki sposób wykorzystać zaawansowaną analitykę do poprawy ich zadowolenia?
Zapoznaj się z naszą ofertą badań doświadczeń w branży kinowej!
Telekomunikacja
YourCX zapewnia dziś wsparcie dla największych graczy na rynku telekomunikacyjnym, w tym m.in dla sieci Play, T-Mobile, Virgin Mobile, nc+ i Netia. Nasze sprawdzone rozwiązania dostarczają praktyczne dane w zakresie użyteczności (UX) i doświadczeń (CX). Oferujemy także unikatowe benchmarki branżowe, a także zaawansowane analizy konwersji i zachowań użytkowników.
Zobacz jak realizujemy badania dla największych usługodawców w Polsce!
Bankowość
W sektorze finansowym dostarczamy wiedzę na temat potrzeb Klientów w związku z licznymi procesami – od zarządzania bankowością w kanale online, przez prezentację i sprzedaż ofert, aż po jakość obsługi Klienta. Zapewniamy najwyższe standardy bezpieczeństwa, wraz z możliwością instalacji naszej platformy na serwerach wewnętrznych banków.
Skontaktuj się z nami aby poznać ofertę badań usług finansowych!
Retail
Nakierowane na kanał tradycyjny badania skupione są na ocenie konkretnych punktów sprzedaży, jakości obsługi, dostępności produktów, czy też monitorowania zmieniających się zachowań konsumentów, zjawiska ROPO oraz ogólnego postrzegania marki. Dzięki dogłębnej analizie emocji i oczekiwań klientów będziesz w stanie zwiększyć jakość pozytywnych doświadczeń.