+48 661 627 620 contact@yourcx.io

Konsekwencje błędnej skali ocen

Obecnie z każdej strony Sprzedawcy i Usługodawcy proszą nas o wyrażanie opinii, sugestie usprawnień i ocenę doświadczeń. Bez względu na to czy kupiliśmy najwyższej klasy telewizor, zamówiliśmy w aptece kilka suplementów, odwiedziliśmy pobliską restaurację czy...

Dane deklaratywne: punkty styku z marką

Ankiety badawcze są głównym kanałem pozyskiwania danych deklaratywnych, stąd od ich rozplanowania zależy w głównej mierze dalsza analityka i skuteczna realizacja założonych celów strategicznych. W artykule tym przedstawiamy przykładowe punkty styku, które warto objąć...