utworzone przez admin | Mar 21, 2018 | Blog, Dane deklaratywne
Obecnie z każdej strony Sprzedawcy i Usługodawcy proszą nas o wyrażanie opinii, sugestie usprawnień i ocenę doświadczeń. Bez względu na to czy kupiliśmy najwyższej klasy telewizor, zamówiliśmy w aptece kilka suplementów, odwiedziliśmy pobliską restaurację czy...
utworzone przez admin | Lut 20, 2017 | Dane deklaratywne
Etap projektowania kwestionariuszy badawczych i formułowania pytań jest jednym z najważniejszych w procesie tworzenia skutecznej strategii CX. Od jakości pytań zależy nie tylko użyteczność danych i wiarygodność prowadzonych później analiz, ale także szeroko pojęty UX....
utworzone przez admin | Lut 2, 2017 | Dane deklaratywne
Ankiety badawcze są głównym kanałem pozyskiwania danych deklaratywnych, stąd od ich rozplanowania zależy w głównej mierze dalsza analityka i skuteczna realizacja założonych celów strategicznych. W artykule tym przedstawiamy przykładowe punkty styku, które warto objąć...
Najnowsze komentarze