utworzone przez admin | Lip 11, 2018 | Badania CX
Współczesny konsument przyzwyczaja się do coraz wyższych standardów obsługi, dlatego też prawie każda osoba prowadząca własny biznes lub odpowiadająca za jego rozwój w większej organizacji zgadza się z tym, że Customer Experience jest jednym z kluczowych elementów...
utworzone przez admin | Cze 14, 2018 | Badania CX, Wydarzenia
Kina nie konkurują już tylko między sobą – do gry włączają się nowe platformy dystrybucji filmów. Czym więc przyciągnąć ludzi do kin? Jak wykorzystać zaawansowaną analitykę do poprawy zadowolenia widzów? O tym Panowie z YourCX w składzie Piotr Wojnarowicz i Kuba...
utworzone przez admin | Kwi 28, 2017 | Badania CX
Do osiągnięcia zakładanych celów kluczowe dziś jest prowadzenie jednolitych i ciągłych badań. Jedynie przy takim podejściu optymalizacja doświadczeń będzie skuteczna i efektywna. Do monitorowania satysfakcji należy więc podchodzić wielowymiarowo, zaczynając od...
Najnowsze komentarze